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Na Natura , falta de produtos ( e de PIB ) dá um baque em seu exército de consultoras

Na Natura, falta de produtos (e de PIB) dá um baque em seu ‘exército’ de consultoras Capital PUBLICIDADE Blogs / Capital Na Natura, falta de produtos (e de PIB) dá um baque em seu ‘exército’ de consultoras 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Por Rennan Setti 08/07/2026 18h34 Atualizado 08/07/2026 18h34 Facebook Twitter BlueSky Whatsapp Presentear matéria Whatsapp Email Copiar link Loja da Natura no Rio — Foto: Hermes de Paula / Agência O Globo RESUMO Sem tempo? Ferramenta de IA resume para você GERADO EM: 08/07/2026 - 18:34 Natura Enfrenta Desafios com Escassez e Mercado Desaquecido no Brasil A Natura enfrenta desafios significativos devido à escassez de produtos e um ambiente de consumo desaquecido, impactando suas consultoras. A empresa admite que sua receita no Brasil está sob pressão, com uma redução anual de até 10% prevista para o segundo trimestre. Em resposta, a Natura está reconfigurando sua cadeia de abastecimento, ajustando incentivos de vendas e expandindo sua presença online, incluindo novas parcerias com marketplaces. O Irineu é a iniciativa do GLOBO para oferecer aplicações de inteligência artificial aos leitores. Toda a produção de conteúdo com o uso do Irineu é supervisionada por jornalistas. CLIQUE E LEIA AQUI O RESUMO No documento em que admite que suas receitas no Brasil estão sendo pressionadas em “magnitude maior do que a inicialmente prevista”, a Natura explicou que, além do “ambiente de consumo desaquecido”, outra coisa pesou: seus produtos andaram escassos. Segundo o fato relevante, isso pesou sobre o desempenho do seu “exército” de revendedoras e de suas franquias — justamente no momento em que a Natura tem sido especialmente desafiada pelo Boticário, que, segundo algumas estimativas, já tem a mesma participação de mercado que a rival. LEIA MAIS: Disputa entre Natura e Boticário se acirra e embola corrida por liderança de mercado A Natura cita no documento uma “severa escassez de produtos”. Ela atribuiu o problema à “estabilização do novo sistema de Planejamento Integrado, atualização do sistema SAP e relocação de volumes da recém-fechada fábrica de Interlagos”. “A escassez de produtos, somada a um cenário macroeconômico desafiador, levou a uma queda importante de volume no canal de venda por relações. Essa queda traduziu-se em redução anual na atividade e na produtividade das consultoras, insuficientemente compensada pela recuperação do canal observada na comparação trimestral”, explicou. A companhia acrescentou que também houve uma transição de todos os contratos de franquia para um novo modelo: “Essa transição levou a uma redução momentânea de estoques nas lojas franqueadas e à consequente desaceleração nas vendas para as franquias (sell-in).” Queda de até 10% A companhia alertou que, por causa disso, sua receita líquida consolidada deve ficar entre R$ 5,1 bilhões e R$ 5,2 bilhões no segundo trimestre, representando uma redução anual entre 9% e 10%. O mercado gostou da sinceridade — é melhor saber do que não saber, afinal —, com as ações saltando 5,6% nesta quarta-feira. O comando da Natura disse que, diante disso, tem tomado uma série de medidas. Afirmou que tem reconfigurado sua cadeia de abastecimento e ajustado os “incentivos da força de vendas, (…) combinados com comunicação e ofertas mais regionalizadas e focadas em categorias de alto giro para impulsionar o desempenho do canal de venda por relações” — ou seja, as consultoras. A Natura disse ainda que, ao mesmo tempo, quer aumentar as vendas on-line, seja por meio da expansão para novos marketplaces — acaba de abrir uma loja oficial na Shopee, por exemplo —, seja pela “aceleração da nova loja digital das consultoras, a Minha Loja”. Outro desejo é retomar o “ritmo acelerado de abertura de lojas, com novas franquias já sob o novo modelo de contrato”. Mais recente Próxima Nova sócia no TozziniFreire Capital Rennan Setti analisa finanças, startups e inovação Inscrever